职位详情
线上客户沟通:通过公司指定的在线平台(如:微信、企业微信、QQ、在线客服系统、电商平台旺旺/咚咚等)与潜在及现有客户进行高效、专业的沟通。
2.产品/服务介绍与销售:深入了解公司产品/服务卖点及优势,精准解答客户咨询,有效引导客户需求,促成线上交易达成销售目标。
3.客户关系维护:提供优质的售前、售中、售后服务,处理客户订单、物流查询、简单售后问题解答,建立并维护良好的客户关系,提升客户满意度和复购率。
4.需求挖掘与转化:主动挖掘潜在客户需求,有效利用公司提供的客户资源(如:线索池、会员库)进行跟进和转化。
5.销售数据记录:准确、及时地在CRM系统或指定平台记录客户信息、沟通内容和销售进展。
6.市场反馈收集:收集并反馈客户意见、市场动态及竞品信息,助力产品和服务的优化。
7.(可选)社群运营辅助:可能涉及在微信群、QQ群等社群内进行产品推广、活动宣传、用户互动等辅助性工作。
二、任职要求
1.学历经验:高中/中专及以上学历,有【相关行业,如:电商、零售、教育、服务等】线上销售/客服经验者优先,无经验但有强烈学习意愿和销售潜质者亦可培养。
2.沟通能力:优秀的文字表达能力和沟通技巧,普通话标准,能通过文字清晰、流畅、有温度地与客户交流,理解客户需求。
3.销售意识与服务精神:具备较强的销售敏感度和服务意识,积极进取,渴望达成业绩目标,能有效处理客户异议。
4.学习能力:学习能力强,能快速掌握公司产品知识、销售流程及线上沟通工具。
5.责任心与耐心:工作认真负责,细致耐心,具备良好的抗压能力和情绪管理能力。
2.产品/服务介绍与销售:深入了解公司产品/服务卖点及优势,精准解答客户咨询,有效引导客户需求,促成线上交易达成销售目标。
3.客户关系维护:提供优质的售前、售中、售后服务,处理客户订单、物流查询、简单售后问题解答,建立并维护良好的客户关系,提升客户满意度和复购率。
4.需求挖掘与转化:主动挖掘潜在客户需求,有效利用公司提供的客户资源(如:线索池、会员库)进行跟进和转化。
5.销售数据记录:准确、及时地在CRM系统或指定平台记录客户信息、沟通内容和销售进展。
6.市场反馈收集:收集并反馈客户意见、市场动态及竞品信息,助力产品和服务的优化。
7.(可选)社群运营辅助:可能涉及在微信群、QQ群等社群内进行产品推广、活动宣传、用户互动等辅助性工作。
二、任职要求
1.学历经验:高中/中专及以上学历,有【相关行业,如:电商、零售、教育、服务等】线上销售/客服经验者优先,无经验但有强烈学习意愿和销售潜质者亦可培养。
2.沟通能力:优秀的文字表达能力和沟通技巧,普通话标准,能通过文字清晰、流畅、有温度地与客户交流,理解客户需求。
3.销售意识与服务精神:具备较强的销售敏感度和服务意识,积极进取,渴望达成业绩目标,能有效处理客户异议。
4.学习能力:学习能力强,能快速掌握公司产品知识、销售流程及线上沟通工具。
5.责任心与耐心:工作认真负责,细致耐心,具备良好的抗压能力和情绪管理能力。
2025-10-28 08:55
IP属地:安徽
职位福利
高中

合肥市包河区汇康足疗店(个体工商户)

工作地址

鱼泡安全保障
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