职位详情
1.入住登记:热情、高效地为客人办理入住手续,核对证件,分配房间,讲解酒店设施及服务。
2.退房结账:*准确、快速地为客人办理退房手续,核对房费、及消费明细,开具发票。
3.接待咨询:*礼貌接听电话,解答客人关于酒店服务、设施、周边信息等的问询;接待来访客人。
4.预订处理:*接收、确认、修改和取消客房预订(电话/网络/现场),准确录入系统。
5.收银管理:*,妥善保管现金、票据,做好交接班。
6.信息传递:及时、准确记录并传达客人的需求、留言、投诉给相关部门(如客房、工程)。
7.夜班职责:负责夜间前台运营、安全巡查、处理夜间突发事件及客人需求。
8.交接班:清晰交接当班情况(预订、入住、特殊要求、待办事宜、现金等)。
9.前台卫生:保持前台区域整洁有序
2.退房结账:*准确、快速地为客人办理退房手续,核对房费、及消费明细,开具发票。
3.接待咨询:*礼貌接听电话,解答客人关于酒店服务、设施、周边信息等的问询;接待来访客人。
4.预订处理:*接收、确认、修改和取消客房预订(电话/网络/现场),准确录入系统。
5.收银管理:*,妥善保管现金、票据,做好交接班。
6.信息传递:及时、准确记录并传达客人的需求、留言、投诉给相关部门(如客房、工程)。
7.夜班职责:负责夜间前台运营、安全巡查、处理夜间突发事件及客人需求。
8.交接班:清晰交接当班情况(预订、入住、特殊要求、待办事宜、现金等)。
9.前台卫生:保持前台区域整洁有序
2026-06-10 16:30
IP属地:浙江
职位福利
全职

义乌市万悦酒店有限公司第三分公司

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