广州·番禺区
职位详情
一、岗位职责
一）、值班管理
1、直接承担值班管理工作，完成值班中各项管理工作；
2、维持值班中高水平的营运品质与放映品质，为顾客提供优质服务；
3、妥善解决值班中的客户投诉处理和各类突发事件，及时上报影城总经理和总部相关部门；
4、负责值班中的人员管理工作，对员工开展指导和监督，提高员工服务质量和操作技能；
5、完成当班次的销售指标，配合市场部做好相关推广活动和销售活动；
6、依据训练计划、清洁计划，完成当班次各项训练和清洁任务；
7、关注值班中的保洁状况，为顾客提供干净整洁的观影环境；
8、开展安全巡视，确保当班次消防安全、财产安全、人身安全；
9、巡查维护影城的设备设施，对有异常的设备设施及时报修并追踪，确认影城的设备设施能正常安全运行；
二）、卖品管理
1、根据公司要求做好货品的进销存管理，合理控制库存，并做好食品的安全管理；
2、执行公司*新的盘存制度，追踪货品的赠送损耗流程，对超出标准范围的盘点误差执行赔付制度，并上报总部相关人员审批；
3、配合营运负责人制订卖品的促销活动；
4、落实公司的卖品激励政策；
三）、排班管理
1、预估人员需求，提报员工工时需求计划；
2、根据影城经营状况，合理预估人员需求，并根据排班要求和员工需求，合理、科学排班；
3、检查班表执行情况，分析差异，找出原因，制定改善措施并落实；
四）、训练管理
1、对影城员工的培训效果负责，指导领班开展培训工作；
2、分析每月训练需求并制定培训计划；
3、跟踪培训执行情况、评估培训效果；
五）、保洁管理
1、做好影城外包保洁服务公司管理工作，依据合同及相关检查表格，完成保洁月度评估，确认外包服务公司的服务品质；
2、保持与保洁公司的持续沟通，解决保洁问题，完成款项支付；
六）、放映管理
1、负责放映技术培训.放映设施设备维护.氙灯使用情况.放映团队管理情况及其他放映重大事宜；
2、负责放映技术标准和放映制度，保障影城放映品质工作。；
3、负责放映品质管控，完成外部和内部的设备维保工作，合理安排放映员工的排班情况，加强员工标准化的管理；
4、协助影城业务需求部门，对交叉业务工作提供技术支持。
5、执行影城放映设备管理标准和放映易耗品采购计划；
二、岗位任职要求
1、2年以上影城或其它连锁行业（酒店、餐饮、超市、卖场等）营运工作和管理经验，如为部门负责人至少需要1年以上营运部门管理工作经验；有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。
2、热爱电影，诚实敬业，有责任心
三、福利待遇
双休+五险一金+餐补+夜补+节日福利+员工观影券+工龄工资+年假等福利
2025-10-26 07:17
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年
广州市光逸电影院有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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