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深圳·南山区
月结
3-5人
职位详情
精油SPA门店前台店长招聘
岗位职责
1. 全面负责门店前台的日常运营管理工作，包括人员安排、排班调度，确保前台工作高效有序进行。
2. 热情接待每一位到店顾客，解答顾客疑问，提供专业的服务咨询，引导顾客选择合适的精油SPA项目，提升顾客体验感与满意度。
3. 负责前台销售工作，完成个人及团队销售目标，推广门店的会员制度、优惠活动和特色精油产品，增加客户粘性和消费频次。
4. 处理客户投诉和突发问题，及时安抚客户情绪，采取有效措施解决问题，维护门店良好形象和声誉。
5. 管理前台物资，定期进行盘点与补货，确保各类办公用品、宣传资料、销售产品库存充足且账目清晰。
6. 监督前台卫生与环境维护，确保前台区域整洁、舒适，营造良好的消费环境。
7. 负责前台员工的培训与指导，提升员工业务能力、服务水平和销售技巧，定期对员工进行绩效评估与反馈。
8. 与其他部门（如技师团队、后勤部门等）保持密切沟通与协作，确保门店整体运营顺畅。
9. 收集顾客反馈和市场信息，定期向上级汇报，为门店经营策略调整提供参考依据。
任职要求
1. 年龄与形象：25-40岁，形象气质佳，具备良好的职业素养和亲和力，能够给顾客留下良好的第一印象。
2. 工作经验：2年以上前台管理经验，有美容美体、精油SPA行业前台工作经验者优先考虑；熟悉前台接待、销售、客户关系维护等工作流程。
3. 能力素质
-具备优秀的沟通表达能力和人际交往能力，能够与不同类型的顾客和员工进行有效沟通。
-拥有较强的销售能力和服务意识，能够积极主动地向顾客推荐产品和服务，提供个性化解决方案。
-具备出色的问题解决能力和应变能力，能够快速、妥善处理客户投诉和突发状况。
-具备良好的团队管理能力和领导能力，能够激励团队成员，提高团队整体工作效率和业绩。
-熟练使用办公软件（如Word、Excel等），掌握基本的数据统计与分析能力，能够制作各类工作报表。
4. 行业知识：对精油及SPA行业有一定的了解，熟悉常见精油的功效、使用方法以及SPA项目流程；了解行业发展动态和市场趋势。
5. 其他要求：工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能够适应轮班制工作（包括晚班）；具有良好的学习能力和自我提升意识，愿意不断学习新的知识和技能，以适应门店发展需求
岗位职责
1. 全面负责门店前台的日常运营管理工作，包括人员安排、排班调度，确保前台工作高效有序进行。
2. 热情接待每一位到店顾客，解答顾客疑问，提供专业的服务咨询，引导顾客选择合适的精油SPA项目，提升顾客体验感与满意度。
3. 负责前台销售工作，完成个人及团队销售目标，推广门店的会员制度、优惠活动和特色精油产品，增加客户粘性和消费频次。
4. 处理客户投诉和突发问题，及时安抚客户情绪，采取有效措施解决问题，维护门店良好形象和声誉。
5. 管理前台物资，定期进行盘点与补货，确保各类办公用品、宣传资料、销售产品库存充足且账目清晰。
6. 监督前台卫生与环境维护，确保前台区域整洁、舒适，营造良好的消费环境。
7. 负责前台员工的培训与指导，提升员工业务能力、服务水平和销售技巧，定期对员工进行绩效评估与反馈。
8. 与其他部门（如技师团队、后勤部门等）保持密切沟通与协作，确保门店整体运营顺畅。
9. 收集顾客反馈和市场信息，定期向上级汇报，为门店经营策略调整提供参考依据。
任职要求
1. 年龄与形象：25-40岁，形象气质佳，具备良好的职业素养和亲和力，能够给顾客留下良好的第一印象。
2. 工作经验：2年以上前台管理经验，有美容美体、精油SPA行业前台工作经验者优先考虑；熟悉前台接待、销售、客户关系维护等工作流程。
3. 能力素质
-具备优秀的沟通表达能力和人际交往能力，能够与不同类型的顾客和员工进行有效沟通。
-拥有较强的销售能力和服务意识，能够积极主动地向顾客推荐产品和服务，提供个性化解决方案。
-具备出色的问题解决能力和应变能力，能够快速、妥善处理客户投诉和突发状况。
-具备良好的团队管理能力和领导能力，能够激励团队成员，提高团队整体工作效率和业绩。
-熟练使用办公软件（如Word、Excel等），掌握基本的数据统计与分析能力，能够制作各类工作报表。
4. 行业知识：对精油及SPA行业有一定的了解，熟悉常见精油的功效、使用方法以及SPA项目流程；了解行业发展动态和市场趋势。
5. 其他要求：工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能够适应轮班制工作（包括晚班）；具有良好的学习能力和自我提升意识，愿意不断学习新的知识和技能，以适应门店发展需求
2025-08-16 11:28
IP属地：广东
职位福利
餐补社保包住保险全职
深圳市璞舍健康管理有限公司高新园分公司
工作地址
鱼泡安全保障
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