芜湖·镜湖区
6-10人
职位详情
服务员工作职责
1. 客户接待：热情接待到店顾客，引导入座并安排就座，主动提供菜单、讲解菜品特色及优惠活动，耐心解答顾客疑问。
2. 点单与传菜：准确记录顾客点单信息，及时录入系统并与后厨确认；菜品制作完成后，快速、准确地将菜品端送至对应餐桌，确保餐具整洁、摆盘规范。
3. 服务保障：全程关注顾客用餐需求，及时添加茶水、更换骨碟、清理桌面杂物；主动询问用餐体验，及时响应顾客的额外需求（如打包、加餐等）。
4. 客诉处理：遇到顾客投诉或疑问时，保持礼貌态度，无法独立解决的问题及时上报领班或店长，协助妥善处理，确保顾客满意度。
5. 环境维护：负责所辖区域的卫生清洁，包括餐桌、餐椅、地面及周边环境的日常整理，用餐结束后快速收拾餐具并恢复桌面整洁，为下一批顾客提供良好环境。
6. 协作配合：配合其他岗位（如后厨、收银）完成工作，确保出餐、结账等流程顺畅；遵守门店服务规范和工作流程，服从管理人员的调度安排。
1. 客户接待：热情接待到店顾客，引导入座并安排就座，主动提供菜单、讲解菜品特色及优惠活动，耐心解答顾客疑问。
2. 点单与传菜：准确记录顾客点单信息，及时录入系统并与后厨确认；菜品制作完成后，快速、准确地将菜品端送至对应餐桌，确保餐具整洁、摆盘规范。
3. 服务保障：全程关注顾客用餐需求，及时添加茶水、更换骨碟、清理桌面杂物；主动询问用餐体验，及时响应顾客的额外需求（如打包、加餐等）。
4. 客诉处理：遇到顾客投诉或疑问时，保持礼貌态度，无法独立解决的问题及时上报领班或店长，协助妥善处理，确保顾客满意度。
5. 环境维护：负责所辖区域的卫生清洁，包括餐桌、餐椅、地面及周边环境的日常整理，用餐结束后快速收拾餐具并恢复桌面整洁，为下一批顾客提供良好环境。
6. 协作配合：配合其他岗位（如后厨、收银）完成工作，确保出餐、结账等流程顺畅；遵守门店服务规范和工作流程，服从管理人员的调度安排。
2025-10-26 03:19
IP属地：安徽
镜湖区兰湘子餐饮店(个体工商户)
20-99人
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