诚聘：前台客服专员

朝阳区

北京奕添体育有限公司

职位详情

YCHL连锁健身诚聘：前台客服专员
YCHL，作为深受会员信赖的连锁健身品牌，我们致力于为每一位会员打造卓越的健身体验。现在，我们寻找充满热情、细心负责的前台客服专员加入我们快速成长的团队！这里不仅是工作场所，更是你挥洒热情、成就自我的舞台！
岗位职责：
1.品牌形象代言人：以专业、热情、友好的态度接待每一位到访会员和潜在客户，成为品牌的第一张闪亮名片。
2.会员服务大使：
高效、准确地办理会员入会、续费、转卡、请假等各项手续。
解答会员关于课程、器械、活动、会籍等各类咨询，提供及时有效的帮助。
处理会员的简单投诉和建议，积极协调解决，提升会员满意度。
接听电话，记录信息，做好预约管理。
3.场馆运营小帮手：
维护前台区域的整洁、有序和专业的形象。
协助管理会员储物柜、更衣室等区域的秩序。
配合教练、销售等部门工作，确保场馆高效顺畅运行。
协助进行日常数据录入和简单的报表整理。
4.活动支持小能手：协助策划和执行店内小型会员活动，营造活跃的社群氛围。
我们希望你：
形象气质佳：仪容仪表整洁大方，精神饱满，笑容真诚
热情主动，服务意识强：发自内心地乐于助人，享受为他人提供优质服务的过程。
沟通表达能力强：普通话标准流利，具备良好的倾听、表达和应变能力。
细致耐心，责任心强：工作认真负责，能细心处理各项事务，有耐心应对各种情况。
团队协作精神：善于沟通，乐于与团队成员合作，共同达成目标。
学习能力强：愿意学习健身行业知识、公司业务流程及系统操作。
基础电脑操作：熟练使用Office等常用办公软件。
(加分项) 对健身行业有热情或了解；有服务行业（如酒店、零售、客服中心）工作经验。
我们为你提供：
有竞争力的薪酬：底薪+绩效+奖金
完善的福利保障：五险、带薪年假、节日福利、员工关怀等。
超赞的免费福利：免费健身！享受我们顶级的健身设施和部分课程，保持健康活力。
系统的培训体系：全面的岗前培训（产品知识、服务标准、系统操作）及持续的在职提升机会。
广阔的发展平台：作为连锁品牌，提供清晰的职业发展通道（如资深客服、客服主管、运营管理等）。
积极向上的工作氛围：与一群热爱生活、充满活力的伙伴共事，工作氛围轻松愉快。
品牌影响力加持：在知名连锁品牌工作，提升个人履历价值。
工作地点：YCHL北京银泰店
期待阳光、热情、负责任的你，加入YCHL大家庭，与我们一起传递健康，点燃活力！

2025-10-26 16:10

IP属地：北京