广州·越秀区
职位详情
任职条件：
1.医学相关专业，熟悉医院架构和流程；
2.身体健康，体力好，有耐心，认真细致。
岗位职责：
主要围绕协助患者完成就医全流程，提供贴心、专业的辅助服务，具体包括以下核心内容：
1.就医前准备
-协助患者整理病历、检查报告、医保卡等就医资料，确保资料齐全。
-根据患者病情和需求，提前预约挂号（包括线上、线下渠道），确认就诊时间、科室及医生信息。
-规划就医路线，告知患者医院位置、交通方式、停车信息等，若需陪同，提前协调时间和地点。
2.就医中陪同
-陪同患者到达医院，协助办理取号、签到等手续，引导患者至就诊科室等候。
-协助患者与医生沟通，记录医嘱（如用药说明、检查项目、复诊时间等），若患者听力、表达有障碍，可适当辅助传递信息。
-陪同患者完成各项检查（如抽血、拍片、B超等），协助预约检查时间、领取报告，告知检查注意事项。
-协助办理缴费、取药等事宜，解释费用明细，确保患者清楚各项支出。
3.就医后跟进
-整理就医资料（病历、报告、医嘱等），清晰告知患者后续注意事项（如饮食、作息、用药禁忌等）。
-若需复诊，协助预约下次就诊时间，提醒患者提前准备相关资料。
-提供简单的健康咨询辅助，如解答患者对医嘱的疑问（复杂问题建议咨询医生），给予情绪安抚和心理支持。
4.其他辅助服务
-针对老年患者、行动不便者、异地就医者等特殊人群，提供更细致的协助，如陪同办理住院手续、购买必需品等。
-保护患者隐私，妥善保管就医资料，不泄露患者个人信息和病情。
1.医学相关专业，熟悉医院架构和流程；
2.身体健康，体力好，有耐心，认真细致。
岗位职责：
主要围绕协助患者完成就医全流程，提供贴心、专业的辅助服务，具体包括以下核心内容：
1.就医前准备
-协助患者整理病历、检查报告、医保卡等就医资料，确保资料齐全。
-根据患者病情和需求，提前预约挂号（包括线上、线下渠道），确认就诊时间、科室及医生信息。
-规划就医路线，告知患者医院位置、交通方式、停车信息等，若需陪同，提前协调时间和地点。
2.就医中陪同
-陪同患者到达医院，协助办理取号、签到等手续，引导患者至就诊科室等候。
-协助患者与医生沟通，记录医嘱（如用药说明、检查项目、复诊时间等），若患者听力、表达有障碍，可适当辅助传递信息。
-陪同患者完成各项检查（如抽血、拍片、B超等），协助预约检查时间、领取报告，告知检查注意事项。
-协助办理缴费、取药等事宜，解释费用明细，确保患者清楚各项支出。
3.就医后跟进
-整理就医资料（病历、报告、医嘱等），清晰告知患者后续注意事项（如饮食、作息、用药禁忌等）。
-若需复诊，协助预约下次就诊时间，提醒患者提前准备相关资料。
-提供简单的健康咨询辅助，如解答患者对医嘱的疑问（复杂问题建议咨询医生），给予情绪安抚和心理支持。
4.其他辅助服务
-针对老年患者、行动不便者、异地就医者等特殊人群，提供更细致的协助，如陪同办理住院手续、购买必需品等。
-保护患者隐私，妥善保管就医资料，不泄露患者个人信息和病情。
2025-10-28 03:02
IP属地：广东
广州一路生花医疗科技有限公司
工作地址
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