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京东淘宝运营客服岗位职责:
1、负责通过京东淘宝聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成店铺的产品交易成功,能独立完成产品交易的整个流程。
2、负责答复、跟进及反馈京东淘宝客户的咨询,及时快速响应顾客的要求进行在线销售。
3、要非常了解京东淘宝的各项规定和全部流程。
4、要求反应敏捷,热情积极,擅于沟通,有条不紊的服务于每位客户。
5、打字速度快,能够同时和多位顾客沟通并解答问题。
任职要求:
1、普通话标准、有服务意识、责任心强、反应敏捷、良好的沟通能力;
2、熟悉京东淘宝销售流程和规则,有京东淘宝客服和网上购物经验,
3、熟悉互联网,具备一定的市场分析及判断能力
4、熟悉电脑基本操作与互联网使用操作任职资格:
5、有淘宝京东客服经验者优先,学习能力强的应届毕业生也可。
薪资待遇:
底薪+提成+福利(3000-5000元,上不封顶)
客服工作时间:
早09:00——晚18:00
2025-10-27 06:36
IP属地:北京

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有提成
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北京首食商贸有限公司
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