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深圳·龙华区
职位详情
核心职责：对接客户（货主/同行）
日常咨询（运价、时效、单证要求），处理订单异常（延误、丢货、海关扣货），协调内部操作/航线/财务解决问题；
维护客户满意度（目标≥95%），收集客户反馈并推动服务优化；跟进回款进度，提醒逾期账款。
基础任职要求：学历：大专及以上（物流管理、国际贸易、英语相关专业优先）；
经验：1年以上货代/物流客服经验（熟悉空运操作流程）；
技能：英语四级及以上（能处理英文邮件/电话沟通），熟练使用办公软件（Excel/CRM系统）；
其他：沟通能力强，耐心细致，具备应急问题处理能力。
日常咨询（运价、时效、单证要求），处理订单异常（延误、丢货、海关扣货），协调内部操作/航线/财务解决问题；
维护客户满意度（目标≥95%），收集客户反馈并推动服务优化；跟进回款进度，提醒逾期账款。
基础任职要求：学历：大专及以上（物流管理、国际贸易、英语相关专业优先）；
经验：1年以上货代/物流客服经验（熟悉空运操作流程）；
技能：英语四级及以上（能处理英文邮件/电话沟通），熟练使用办公软件（Excel/CRM系统）；
其他：沟通能力强，耐心细致，具备应急问题处理能力。
2025-10-26 03:52
IP属地：广东深圳
深圳市速影凌峰科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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