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职位详情
岗位职责:
1、负责电商平台客户的咨询与问题解答,提供优质的售前售后服务;
2、处理订单、物流查询及退换货请求,确保客户满意度;
3、定期收集客户反馈,协助优化产品和服务流程;
4、维护客户关系,提升品牌忠诚度及复购率;
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧,能够耐心细致地解答客户疑问;
2、熟悉电商运营环境,有相关工作经验者优先;
3、熟练使用办公软件,打字速度快,能高效处理客户信息;
4、具有较强的责任心和团队合作精神,能适应快节奏工作环境。
5、工作时间14:00-23:00(9小时)
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2、处理订单、物流查询及退换货请求,确保客户满意度;
3、定期收集客户反馈,协助优化产品和服务流程;
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2、熟悉电商运营环境,有相关工作经验者优先;
3、熟练使用办公软件,打字速度快,能高效处理客户信息;
4、具有较强的责任心和团队合作精神,能适应快节奏工作环境。
5、工作时间14:00-23:00(9小时)
2025-10-27 07:48
IP属地:福建
职位福利
高中1-3年全职

泉州丰泽区科梦商贸有限公司
20-99人


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