菏泽·定陶区
职位详情
岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提升客户满意度；
2、通过在线聊天工具或邮件，为客户提供及时有效的服务支持；
3、记录客户反馈，整理并汇报给相关部门，协助改进服务流程；
4、维护客户关系，定期跟进客户，确保服务质量和客户体验；
5、参与团队会议，分享客户信息，共同提升团队服务水平。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题；
2、熟练使用办公软件，打字速度快，准确率高；
3、具有较强的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境；
4、有物流或相关行业客服经验者优先，接受无经验者；
5、积极主动，责任心强，能够在压力下保持良好的服务态度。
1、负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提升客户满意度；
2、通过在线聊天工具或邮件，为客户提供及时有效的服务支持；
3、记录客户反馈，整理并汇报给相关部门，协助改进服务流程；
4、维护客户关系，定期跟进客户，确保服务质量和客户体验；
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3、具有较强的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境；
4、有物流或相关行业客服经验者优先，接受无经验者；
5、积极主动，责任心强，能够在压力下保持良好的服务态度。
2025-10-26 00:31
IP属地：山东
山东快芸物流有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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