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岗位职责:
1. 根据经营目标,领导员工完成经营的各项指标,完成整店业绩指标;
2. 负责民宿的整体经营治理,确保民宿正常经营;
3. 负责线上推广宣传、内容运营、线上转化等,例如美团、携程、微信公众号、微信小程序、小红书平台等;
4. 负责民宿内产品整合以及市场拓展洽谈等工作的开展
5. 负责民宿的动销情况,维护渠道良好合作关系(美团酒店/美团民宿、携程等);
6. 处理客户的意见和投诉,及时满足客户需求,持续提升住户的居住体验和满意度;
7. 对行业数据进行分析,找到运营问题点并及时传递到团队,负责处理运营中遇到的各类问题;
8. 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制民宿的预决算,严格掌握经营成本;
9. 依据市场变化和进展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效掌握;
10. 负责团队的搭建与建设、培育和治理,提高整店的劳效和员工素养,培养优秀团队成员;
11. 与公司、业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
12. 负责领导品牌精神文明建设和企业文化建设,维护员工合法权益;
13. 负责做好与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
14. 领导安排的其他工作。
任职要求:
【任职要求】
文化程度:大专以上学历。
工作经验:熟悉酒店、民宿或旅游行业,具有一定的经营管理知识和实际运作;
具有2年以上民宿大管家/负责人管理工作经验。
身体要求:身体健康,五官端正,精力充沛。
素质要求:具有良好的职业道德和敬业精神,办事公正,勇于创新、思维敏捷,接受力高;
具有很强的分析判断和决策能力、前瞻能力、创新能力、快速反应能力、观察能力、市场敏感度、亲和感染能力、组织计划能力、综合协调能力、公关能力。
2025-10-27 02:41
IP属地:四川
企业发布信息图
成都澄西酒店管理有限公司
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