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###**职位描述:**
1.负责为客人办理入住、退房手续,提供高效、热情的服务。
2.接听电话,解答客人咨询,处理预订及需求。
3.熟悉酒店服务项目,主动推荐客房
4.协助处理客人投诉及突发情况,维护酒店形象。
5.保持前台区域整洁,完成日常报表及交接工作。

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###**任职要求:**
1.年龄18-35岁,形象端正,亲和力强,沟通表达能力强。
2.高中及以上学历,有酒店前台或服务行业经验者优先。
3.熟练使用电脑
4.具备良好的服务意识、抗压能力及团队协作精神。
5.能适应轮班制工作,普通话标准
2025-07-28 10:58
IP属地:湖北

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