常州·钟楼区
月结
1-2人
职位详情
网店客服
工资范围：3000-4000
工作内容：
负责天猫、抖音、京东等多家店铺，售前—售中—售后，咨询接待工作
售前：通过解答客户的产品问题、活动问题引导正确下单，促成交易，
售中：我们是手工模型玩具的店铺，当客户遇到制作疑难的时候，需要针对性解答制作问题。
售后：跟进客户反馈的异常快递问题；遇到退换货、补发配件等问题时需做好后续跟进服务；
定期整理常见问题，协助主管制定标准化回复话术。
任职要求：
1.要求踏实、有责任心！
2.有较强的理解力、以及处理和应对突发问题的能力
3.打字速度佳，平均相应时间在20s内
4.有手工类店铺客服经验的优先
薪资待遇：
试用期1个月，要学习客服（售前—售中—售后）等工作。我们希望有一定抗压性，稳重踏实的人加入！
考核上线时间、回复率、满意度、响应时长等指标。
试用期工资2500元，转正后底薪2000元+200考勤+晚班补贴20元/班次+提成，预计到手3500-5000
工作时间：
（白班）8：30-16：30，（晚班）16：00-23：00，两班倒
注：该岗位暂不招兼职，需要坐班，想要兼职或居家客服的勿扰，谢谢！
工资范围：3000-4000
工作内容：
负责天猫、抖音、京东等多家店铺，售前—售中—售后，咨询接待工作
售前：通过解答客户的产品问题、活动问题引导正确下单，促成交易，
售中：我们是手工模型玩具的店铺，当客户遇到制作疑难的时候，需要针对性解答制作问题。
售后：跟进客户反馈的异常快递问题；遇到退换货、补发配件等问题时需做好后续跟进服务；
定期整理常见问题，协助主管制定标准化回复话术。
任职要求：
1.要求踏实、有责任心！
2.有较强的理解力、以及处理和应对突发问题的能力
3.打字速度佳，平均相应时间在20s内
4.有手工类店铺客服经验的优先
薪资待遇：
试用期1个月，要学习客服（售前—售中—售后）等工作。我们希望有一定抗压性，稳重踏实的人加入！
考核上线时间、回复率、满意度、响应时长等指标。
试用期工资2500元，转正后底薪2000元+200考勤+晚班补贴20元/班次+提成，预计到手3500-5000
工作时间：
（白班）8：30-16：30，（晚班）16：00-23：00，两班倒
注：该岗位暂不招兼职，需要坐班，想要兼职或居家客服的勿扰，谢谢！
2025-07-26 00:25
IP属地：江苏
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职
常州相映成趣文化创意有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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