下载鱼泡直聘APP, 求职招聘快人一步！
打开APP
津南区
职位详情
客服文员岗位招聘
我司成立于2020年，深耕美业，以专业服务与客户至上的理念赢得市场认可。现因业务升级需求，诚聘客服文员3名，期待兼具耐心细致与沟通力的你，加入我们的客户服务团队，共筑高效服务体系！
岗位职责：
1.负责客户日常咨询对接（含电话、在线平台等），耐心解答产品/服务疑问，记录客户需求并及时反馈；
2.协助处理客户订单跟进、信息核对及问题协调，确保订单流程顺畅，提升客户满意度；
3.整理客户反馈数据、投诉记录，定期制作客服报表，为优化服务提供数据支持；
4.负责客户资料、沟通记录的归档管理，确保信息准确完整；
5.协助部门完成日常文件起草、会议记录及跨部门事务沟通，保障客服与行政工作衔接顺畅；
6.维护客户服务台账，协助优化客服流程，提升团队服务效率。
任职要求：
1.大专及以上学历，文秘、行政管理、客户服务等相关专业优先，应届生或1年以上客服/文员经验者均可；
2.熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基础数据统计与报表制作能力；
3.普通话标准，沟通表达清晰流畅，有良好的倾听与同理心，能耐心处理客户需求；
4.工作细致严谨，责任心强，具备一定抗压能力，能高效应对多线程客户事务；
5.有客户服务意识，认同“客户至上”理念，乐于通过沟通解决问题。
福利待遇：
-薪资：试用期3000元/月；转正后底薪3500元/月+绩效奖金，综合薪资3500~5000元/月，定期调薪机会；
-保障：五险一金+带薪年假+法定节假日，全面保障职场权益；
-福利：节日福利、定期团队建设、专业客服技能培训；
-环境：舒适办公环境，扁平化管理，团队氛围轻松协作；
-成长：系统化客服流程培训，清晰的职业发展路径（可向客户主管、运营支持等方向晋升）。
应聘方式：
1.简历投递
2.公司地址：天津市津南区双港融金财富中心7号楼
期待用你的耐心与专业，为客户创造更优质的服务体验！
我司成立于2020年，深耕美业，以专业服务与客户至上的理念赢得市场认可。现因业务升级需求，诚聘客服文员3名，期待兼具耐心细致与沟通力的你，加入我们的客户服务团队，共筑高效服务体系！
岗位职责：
1.负责客户日常咨询对接（含电话、在线平台等），耐心解答产品/服务疑问，记录客户需求并及时反馈；
2.协助处理客户订单跟进、信息核对及问题协调，确保订单流程顺畅，提升客户满意度；
3.整理客户反馈数据、投诉记录，定期制作客服报表，为优化服务提供数据支持；
4.负责客户资料、沟通记录的归档管理，确保信息准确完整；
5.协助部门完成日常文件起草、会议记录及跨部门事务沟通，保障客服与行政工作衔接顺畅；
6.维护客户服务台账，协助优化客服流程，提升团队服务效率。
任职要求：
1.大专及以上学历，文秘、行政管理、客户服务等相关专业优先，应届生或1年以上客服/文员经验者均可；
2.熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基础数据统计与报表制作能力；
3.普通话标准，沟通表达清晰流畅，有良好的倾听与同理心，能耐心处理客户需求；
4.工作细致严谨，责任心强，具备一定抗压能力，能高效应对多线程客户事务；
5.有客户服务意识，认同“客户至上”理念，乐于通过沟通解决问题。
福利待遇：
-薪资：试用期3000元/月；转正后底薪3500元/月+绩效奖金，综合薪资3500~5000元/月，定期调薪机会；
-保障：五险一金+带薪年假+法定节假日，全面保障职场权益；
-福利：节日福利、定期团队建设、专业客服技能培训；
-环境：舒适办公环境，扁平化管理，团队氛围轻松协作；
-成长：系统化客服流程培训，清晰的职业发展路径（可向客户主管、运营支持等方向晋升）。
应聘方式：
1.简历投递
2.公司地址：天津市津南区双港融金财富中心7号楼
期待用你的耐心与专业，为客户创造更优质的服务体验！
2026-08-30 10:31
IP属地：天津
职位福利
中专/中技经验不限
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
