杭州·上城区
月结
1-2人
职位详情
售前售后一体，需要一年以上相关经验
（没经验以及居家都暂时不考虑，谢谢）
岗位职责：
1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户，详细解答买家所提出的问题，并通过相关话术技巧促使顾客下单付款；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户；
3、接待日常售后问题，处理后台退换货、投诉维权订单；物流异常跟踪；店铺评价处理以及老顾客维护；配合协助其他部门优化店铺+产品；
4、了解顾客需求并进行跟进，做好服务指导，维护新老客户关系；配合部门进行店铺评论维护，及时跟踪处理；
5、配合并处理好仓储审单反馈异常问题；拆包人员反馈异常及时跟进；页面问题不符等情况及反馈平面修改；收集接待评价中反馈的商品体验，梳理后向相关部门提出合理化建议；
职位要求：
1、熟悉抖音/拼多多/京东各项操作规则流程，有一年以上连续相关经验
2、打字速度快，良好的耐心和压力承受能力等；
3、表格操作熟练，责任心好，性格好，踏实勤奋；
工作时间：8点-17点3017点30～24点
薪资：底薪+提成+绩效大多（5.5-6.5之间）
入职交社保，包住（走路距离公司10分钟）
其中一家天猫店：卓创图书旗舰店
公司优势：稳定发展，发薪有保障，公平化，人际关系简单，希望寻求稳定，踏实进取小伙伴加入~
（没经验以及居家都暂时不考虑，谢谢）
岗位职责：
1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户，详细解答买家所提出的问题，并通过相关话术技巧促使顾客下单付款；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户；
3、接待日常售后问题，处理后台退换货、投诉维权订单；物流异常跟踪；店铺评价处理以及老顾客维护；配合协助其他部门优化店铺+产品；
4、了解顾客需求并进行跟进，做好服务指导，维护新老客户关系；配合部门进行店铺评论维护，及时跟踪处理；
5、配合并处理好仓储审单反馈异常问题；拆包人员反馈异常及时跟进；页面问题不符等情况及反馈平面修改；收集接待评价中反馈的商品体验，梳理后向相关部门提出合理化建议；
职位要求：
1、熟悉抖音/拼多多/京东各项操作规则流程，有一年以上连续相关经验
2、打字速度快，良好的耐心和压力承受能力等；
3、表格操作熟练，责任心好，性格好，踏实勤奋；
工作时间：8点-17点3017点30～24点
薪资：底薪+提成+绩效大多（5.5-6.5之间）
入职交社保，包住（走路距离公司10分钟）
其中一家天猫店：卓创图书旗舰店
公司优势：稳定发展，发薪有保障，公平化，人际关系简单，希望寻求稳定，踏实进取小伙伴加入~
2025-07-22 16:01
IP属地：浙江
职位福利
包住全职
杭州卓创文化传媒有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
100-300元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售前客服售后客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
杭州 上城区
8千-1.6万/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
杭州 上城区 钱江新城
李女士 · 长沙叁木互娱科技有限公司3日内活跃
8千-1.6万/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
杭州 上城区 南星
李女士 · 长沙叁木互娱科技有限公司3日内活跃
100-200元/天
兼职网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售前客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
杭州 上城区 钱江新城
翟先生 · 河北正测检测服务有限公司3日内活跃
8千-1.5万/月
网络客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
杭州 上城区
8千-1.6万/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
杭州 上城区 钱江新城
6-8千/月
网络客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制
杭州 上城区
收藏职位
