郑州·惠济区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，进行售前咨询，解答客户疑问；
2.负责介绍店铺产品，用心服务，指导买家操作购物，促成购买，完成销售指标；
3.负责售后问题处理及客诉服务，收集顾客意见并促进店面服务的完善；
4.商品销库存及销售状况即时跟进反馈，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5.建立客户档案，利用公司ERP系统，协助追销完成订单成交；
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝/阿里/拼多多等客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.有做过包装印刷行业经验优先录用。
工作时间：上午8：30-12：00下午13：30-18：00每周末休息
【节日礼品】公司在三八节、端午节、中秋节、春节向员工或员工家人表达节日问候；
【生日party】在你生日的当月，全体员工为你送上精彩的生日祝福；
【部门团建】各部门有丰富的团建活动；
【公司团建】每年公司举办团队活动，让团队的小伙伴开心享乐。
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，进行售前咨询，解答客户疑问；
2.负责介绍店铺产品，用心服务，指导买家操作购物，促成购买，完成销售指标；
3.负责售后问题处理及客诉服务，收集顾客意见并促进店面服务的完善；
4.商品销库存及销售状况即时跟进反馈，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5.建立客户档案，利用公司ERP系统，协助追销完成订单成交；
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝/阿里/拼多多等客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.有做过包装印刷行业经验优先录用。
工作时间：上午8：30-12：00下午13：30-18：00每周末休息
【节日礼品】公司在三八节、端午节、中秋节、春节向员工或员工家人表达节日问候；
【生日party】在你生日的当月，全体员工为你送上精彩的生日祝福；
【部门团建】各部门有丰富的团建活动；
【公司团建】每年公司举办团队活动，让团队的小伙伴开心享乐。
2025-07-21 15:47
IP属地：河南
职位福利
全职
郑州优品包装制品有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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3-6千/月
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