职位详情
1.需求收集与整理:
-协助产品经理/创始人对接客户,通过问卷、访谈、会议记录等方式收集客户原始需求(如「审批流程需要简化」「报表需要导出Excel」);
-用明道云表格/模板整理需求清单(含客户名称、需求描述、优先级、关联功能模块),确保信息完整无遗漏。
2.需求传递与确认:
-将整理后的需求清单同步给创始人/开发团队(附客户原话或场景描述),协助澄清模糊需求(如「简化审批」具体指「减少节点」还是「自动跳过」);
-参与需求评审会,记录创始人/开发对需求的反馈(如「技术可实现但需3天开发」),整理成《需求确认纪要》供客户签字。
3.客户沟通辅助:
-陪同创始人/开发参加客户会议,负责会议记录、需求答疑(仅限传递已确认的需求,不承诺未确认的功能);
-定期向客户同步需求进展(如「您的审批流需求已完成开发,预计下周三测试」),避免信息断层。
4.测试支持与反馈:
-协助测试专员整理测试用例(如根据客户需求清单提取「必测功能点」),标注客户关注的「核心场景」(如「采购审批必须触发邮件通知」);
-收集客户测试反馈(如「报表导出格式不对」),整理成《缺陷反馈表》同步给测试专员和创始人。
5.流程优化建议:
-观察客户需求重复出现的问题(如多客户提到「报表需要自定义筛选」),整理成《需求优化提案》提交给产品经理/创始人(仅提供建议,不参与决策)。
-协助产品经理/创始人对接客户,通过问卷、访谈、会议记录等方式收集客户原始需求(如「审批流程需要简化」「报表需要导出Excel」);
-用明道云表格/模板整理需求清单(含客户名称、需求描述、优先级、关联功能模块),确保信息完整无遗漏。
2.需求传递与确认:
-将整理后的需求清单同步给创始人/开发团队(附客户原话或场景描述),协助澄清模糊需求(如「简化审批」具体指「减少节点」还是「自动跳过」);
-参与需求评审会,记录创始人/开发对需求的反馈(如「技术可实现但需3天开发」),整理成《需求确认纪要》供客户签字。
3.客户沟通辅助:
-陪同创始人/开发参加客户会议,负责会议记录、需求答疑(仅限传递已确认的需求,不承诺未确认的功能);
-定期向客户同步需求进展(如「您的审批流需求已完成开发,预计下周三测试」),避免信息断层。
4.测试支持与反馈:
-协助测试专员整理测试用例(如根据客户需求清单提取「必测功能点」),标注客户关注的「核心场景」(如「采购审批必须触发邮件通知」);
-收集客户测试反馈(如「报表导出格式不对」),整理成《缺陷反馈表》同步给测试专员和创始人。
5.流程优化建议:
-观察客户需求重复出现的问题(如多客户提到「报表需要自定义筛选」),整理成《需求优化提案》提交给产品经理/创始人(仅提供建议,不参与决策)。
2025-07-11 14:38
IP属地:湖北武汉
工作地址

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