朝阳区
月结
1-2人
职位详情
【招聘】客服专员（接单+售后方向）
公司名称：北京利安亨贸易有限公司
工作地点：朝阳区王四营
薪资待遇：5000-7000/月（具体面议）
招聘人数：1名（全职）
【岗位职责】
订单处理：负责客户订单的接收、核对、录入ERP系统、打印，跟踪订单状态并及时反馈。
售前咨询：解答客户关于产品规格、价格、库存、物流等问题的咨询。
售后服务：处理退换货、物流异常、客诉等问题，提升客户满意度。
据管理：定期整理订单及售后数据，优化客户服务流程。
跨部门协作：与仓库、物流、销售团队紧密配合，确保订单高效执行。
【任职要求】
学历要求：高中/中专及以上学历，有客服或电商售后经验者优先。
软件技能：熟练使用Excel、Word，熟悉ERP进销存系统（如金蝶、用友、SAP、管家婆等）。
沟通能力：普通话标准，表达清晰，具备良好的服务意识和应变能力。
工作态度：耐心细致，抗压能力强。
加分项：有电商平台（淘宝、京东、拼多多等）客服经验。
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工作地点：朝阳区王四营
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售前咨询：解答客户关于产品规格、价格、库存、物流等问题的咨询。
售后服务：处理退换货、物流异常、客诉等问题，提升客户满意度。
据管理：定期整理订单及售后数据，优化客户服务流程。
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沟通能力：普通话标准，表达清晰，具备良好的服务意识和应变能力。
工作态度：耐心细致，抗压能力强。
加分项：有电商平台（淘宝、京东、拼多多等）客服经验。
2025-09-21 09:43
IP属地：北京
职位福利
全职
北京利安亨贸易有限公司
不需要融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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