深圳·龙岗区
职位详情
职位名称：跨境平台运营专员/经理、亚马逊运营专员、eBay运营专员、跨境电商运营、全球电商平台运营等（可根据具体平台或层级调整）
所属部门：电商部、国际业务部、跨境电商部
工作地点：
汇报对象：（例如：电商经理、国际业务总监）
职位概述
负责公司在指定跨境电子商务平台（如亚马逊、eBay、速卖通、Wish、Shopee、Lazada、TikTokShop、独立站等）上的店铺整体运营管理工作。核心目标是通过有效的策略执行，提升店铺及产品的曝光度、流量、转化率、销售额及利润，维护品牌形象，并确保良好的客户体验。
主要职责
1.平台店铺日常管理：
负责店铺的开店、设置、维护及优化（包括店铺装修、分类管理、政策设置等）。
确保店铺信息准确、专业，符合平台规则和目标市场文化习惯。
管理平台账号健康状态，及时处理平台通知、警告或违规问题。
2.产品上架与管理：
策划、执行并优化产品Listing（包括标题、关键词、图片、五点描述、长描述、A+页面等），提升产品搜索排名和转化率。
负责新产品的上架、老产品的信息更新与优化。
管理产品库存状态，及时更新库存数量，避免超卖或缺货。
管理产品定价策略，根据市场动态、竞争对手、促销活动及成本进行适时调整。
3.营销推广与流量获取：
制定并执行站内营销推广计划，包括但不限于：平台广告（如亚马逊SP/SB/SD广告）、秒杀、优惠券、促销活动、Deals活动等。
优化广告投放策略（关键词、竞价、预算、投放类型），分析广告数据，持续提升广告投入产出比。
利用平台内外部资源（如社交媒体、网红营销、联盟营销等）为店铺引流。
策划和执行平台内促销活动、节日大促活动方案。
4.数据分析与优化：
监控、分析店铺及产品核心运营数据（销售、流量、转化率、广告表现、库存周转、利润率、客户反馈等）。
定期制作运营报告，诊断问题，提出改进方案并推动执行。
通过数据分析，优化产品选品、定价、推广策略及整体运营方向。
关注竞争对手动态，进行竞品分析，制定应对策略。
5.客户服务与评价管理：
处理平台站内客户咨询、消息、订单问题及售后请求（或协调客服团队处理），确保及时响应和解决。
主动管理产品评价（Review&Rating），提升店铺评分和产品好评率，处理中差评。
维护良好的客户关系，提升客户满意度和复购率。
6.库存与物流协调：
与供应链、采购、物流团队紧密协作，监控库存水平，预测补货需求，确保库存充足且周转健康。
了解并优化物流方案（FBA/FBM/海外仓等），确保订单及时准确发货，控制物流成本与时效。
处理与物流相关的客户查询和问题。
7.平台规则与市场研究：
深入理解并严格遵守各目标平台的最新政策、规则及操作流程。
持续关注跨境电商行业趋势、目标市场消费者行为、文化习俗及法律法规变化。
研究新兴平台和市场机会，提出拓展建议。
8.跨部门协作：
与产品开发、设计、采购、市场、客服、财务等部门有效沟通协作，确保运营策略顺利落地。
向产品开发提供市场反馈，协助优化产品。
任职要求
1.教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易、商务英语、管理类等相关专业优先。
2.工作经验：
3年以上跨境电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通、Shopee、Wish等
所属部门：电商部、国际业务部、跨境电商部
工作地点：
汇报对象：（例如：电商经理、国际业务总监）
职位概述
负责公司在指定跨境电子商务平台（如亚马逊、eBay、速卖通、Wish、Shopee、Lazada、TikTokShop、独立站等）上的店铺整体运营管理工作。核心目标是通过有效的策略执行，提升店铺及产品的曝光度、流量、转化率、销售额及利润，维护品牌形象，并确保良好的客户体验。
主要职责
1.平台店铺日常管理：
负责店铺的开店、设置、维护及优化（包括店铺装修、分类管理、政策设置等）。
确保店铺信息准确、专业，符合平台规则和目标市场文化习惯。
管理平台账号健康状态，及时处理平台通知、警告或违规问题。
2.产品上架与管理：
策划、执行并优化产品Listing（包括标题、关键词、图片、五点描述、长描述、A+页面等），提升产品搜索排名和转化率。
负责新产品的上架、老产品的信息更新与优化。
管理产品库存状态，及时更新库存数量，避免超卖或缺货。
管理产品定价策略，根据市场动态、竞争对手、促销活动及成本进行适时调整。
3.营销推广与流量获取：
制定并执行站内营销推广计划，包括但不限于：平台广告（如亚马逊SP/SB/SD广告）、秒杀、优惠券、促销活动、Deals活动等。
优化广告投放策略（关键词、竞价、预算、投放类型），分析广告数据，持续提升广告投入产出比。
利用平台内外部资源（如社交媒体、网红营销、联盟营销等）为店铺引流。
策划和执行平台内促销活动、节日大促活动方案。
4.数据分析与优化：
监控、分析店铺及产品核心运营数据（销售、流量、转化率、广告表现、库存周转、利润率、客户反馈等）。
定期制作运营报告，诊断问题，提出改进方案并推动执行。
通过数据分析，优化产品选品、定价、推广策略及整体运营方向。
关注竞争对手动态，进行竞品分析，制定应对策略。
5.客户服务与评价管理：
处理平台站内客户咨询、消息、订单问题及售后请求（或协调客服团队处理），确保及时响应和解决。
主动管理产品评价（Review&Rating），提升店铺评分和产品好评率，处理中差评。
维护良好的客户关系，提升客户满意度和复购率。
6.库存与物流协调：
与供应链、采购、物流团队紧密协作，监控库存水平，预测补货需求，确保库存充足且周转健康。
了解并优化物流方案（FBA/FBM/海外仓等），确保订单及时准确发货，控制物流成本与时效。
处理与物流相关的客户查询和问题。
7.平台规则与市场研究：
深入理解并严格遵守各目标平台的最新政策、规则及操作流程。
持续关注跨境电商行业趋势、目标市场消费者行为、文化习俗及法律法规变化。
研究新兴平台和市场机会，提出拓展建议。
8.跨部门协作：
与产品开发、设计、采购、市场、客服、财务等部门有效沟通协作，确保运营策略顺利落地。
向产品开发提供市场反馈，协助优化产品。
任职要求
1.教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易、商务英语、管理类等相关专业优先。
2.工作经验：
3年以上跨境电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通、Shopee、Wish等
2025-10-27 17:26
IP属地：广东
深圳市森电智能科技有限公司
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