合肥·包河区
职位详情
【工作内容】
-负责智能化产品的安装、调试、维护。
-负责处理客户的技术咨询、问题反馈及投诉，提供专业、及时的技术支持服务；
-对产品使用过程中出现的问题进行分析与诊断，并提供有效的解决方案；
-定期对客户进行回访，收集客户反馈意见，改进服务质量；
-协助销售团队进行售前技术交流，参与制定技术方案；
-记录并整理技术支持案例，编制常见问题解答文档，提升内部知识库的质量；
-根据客户需求，组织和实施产品培训，提高客户满意度；
-配合研发部门优化产品功能，推动产品迭代升级。
【任职要求】
-相关领域的专科及以上学历；
-无需相关行业技术支持经验，熟悉软硬件维护及故障排查；
-具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答用户疑问；
-熟悉主流操作系统（如Windows、Linux等）及网络协议；
-具备较强的学习能力，能快速掌握新产品的特性与应用；
-适应出差，吃苦耐劳，工作积极主动，具有良好的团队协作精神。
-工作时间：9：00-12：0014：00-17：30
-负责智能化产品的安装、调试、维护。
-负责处理客户的技术咨询、问题反馈及投诉，提供专业、及时的技术支持服务；
-对产品使用过程中出现的问题进行分析与诊断，并提供有效的解决方案；
-定期对客户进行回访，收集客户反馈意见，改进服务质量；
-协助销售团队进行售前技术交流，参与制定技术方案；
-记录并整理技术支持案例，编制常见问题解答文档，提升内部知识库的质量；
-根据客户需求，组织和实施产品培训，提高客户满意度；
-配合研发部门优化产品功能，推动产品迭代升级。
【任职要求】
-相关领域的专科及以上学历；
-无需相关行业技术支持经验，熟悉软硬件维护及故障排查；
-具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答用户疑问；
-熟悉主流操作系统（如Windows、Linux等）及网络协议；
-具备较强的学习能力，能快速掌握新产品的特性与应用；
-适应出差，吃苦耐劳，工作积极主动，具有良好的团队协作精神。
-工作时间：9：00-12：0014：00-17：30
2025-06-25 11:23
IP属地：安徽合肥
工作地址
鱼泡安全保障
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