职位详情
岗位职责:
1、客户对接与关系维护:
(1)作为甲方客户的主要对接人,负责需求沟通、合同执行及满意度管理,定期反馈项目进展。
(2)建立长期客户信任关系,处理投诉与争议,确保合作黏性。
2、项目交付管理
(1)统筹外包团队的人员调配、交付进度及质量管控,确保项目按要求完成。
(2)协调内外部资源,解决交付过程中的突发问题,如人员流失、技能缺口等。
3、风险管理与报告
(1)识别项目风险(如合规性、成本超支),制定应急预案并定期向双方管理层汇报。
(2)负责项目结项验收、回款跟进及后期复盘优化。
岗位要求:
1、经验与能力:
(1)3年以上人力外包/派遣项目管理经验,熟悉劳动法及行业合规要求。
(2)擅长跨部门协作与多任务并处理。
2、软技能
(1)出色的谈判与沟通能力,能适应高频客户互动及高压场景。
(2)数据敏感度高,能用EXCEL或BI工具分析交付成本、人员利用率等指标。
3、加分项
(1)有IT行业外包服务经验者优先;
(2)懂技术,有技术背景的优先;
(3)有PMP或同类认证证书。
1、客户对接与关系维护:
(1)作为甲方客户的主要对接人,负责需求沟通、合同执行及满意度管理,定期反馈项目进展。
(2)建立长期客户信任关系,处理投诉与争议,确保合作黏性。
2、项目交付管理
(1)统筹外包团队的人员调配、交付进度及质量管控,确保项目按要求完成。
(2)协调内外部资源,解决交付过程中的突发问题,如人员流失、技能缺口等。
3、风险管理与报告
(1)识别项目风险(如合规性、成本超支),制定应急预案并定期向双方管理层汇报。
(2)负责项目结项验收、回款跟进及后期复盘优化。
岗位要求:
1、经验与能力:
(1)3年以上人力外包/派遣项目管理经验,熟悉劳动法及行业合规要求。
(2)擅长跨部门协作与多任务并处理。
2、软技能
(1)出色的谈判与沟通能力,能适应高频客户互动及高压场景。
(2)数据敏感度高,能用EXCEL或BI工具分析交付成本、人员利用率等指标。
3、加分项
(1)有IT行业外包服务经验者优先;
(2)懂技术,有技术背景的优先;
(3)有PMP或同类认证证书。
2025-06-24 10:25
IP属地:北京
工作地址

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