亳州·谯城区
月结
3-5人
职位详情
1.高效处理客户售后咨询，通过电话、在线聊天、邮件等渠道，耐心解答退换货、产品使用、故障报修等问题；
2.跟进客户反馈，及时协调物流、技术等部门，推动售后问题快速解决，确保客户满意度；
3.准确记录客户诉求及处理过程，定期整理售后数据，协助优化服务流程；
4.收集客户意见与建议，反馈产品及服务改进方向，助力提升品牌口碑。
任职要求
1.经验：有电商、零售或服务行业售后客服经验者优先，优秀应届生亦可；
2.能力：沟通表达清晰，具备出色的问题解决与情绪管理能力，能快速响应客户需求；
3.技能：熟练使用办公软件，普通话标准。
4.态度：责任心强，工作细致，抗压能力过硬
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4.态度：责任心强，工作细致，抗压能力过硬
2025-06-21 10:08
IP属地：安徽亳州
职位福利
全职
工作地址
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