职位详情
指导和管理客房的各项工作。负责组织、安排客房和公共区域的清扫工作,督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净与设施完好,满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。无客房主管酒店,领班执行主管工作内容。有客房主管及客房领班酒店,领班协助主管完成各项工作。
工作内容[每日]
1.通过易客房安排当日客房清洁师的工作,合理调配好人员,做好服务员到岗前的准备工作。
2.客房主管每天早上召开客房人员的例会,并检查员工的仪容仪表。
3.仔细检查每一间走客房,抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。注意:
1)查房时,需随时携带一面小镜子,检查房间死角卫生情况。
2)客房主管/高值/店长在检查房间时,需套鞋套
3)客房主管查房时需完成找茬工作
4.巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
5.发现客房或公共区域设施设备有故障,及时通过易客房找茬功能通知工程人员维修,检查维修质量。
6.配合前台妥善处理客人的投诉,努力满足客人的合理需求。
工作内容[每日]
1.通过易客房安排当日客房清洁师的工作,合理调配好人员,做好服务员到岗前的准备工作。
2.客房主管每天早上召开客房人员的例会,并检查员工的仪容仪表。
3.仔细检查每一间走客房,抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。注意:
1)查房时,需随时携带一面小镜子,检查房间死角卫生情况。
2)客房主管/高值/店长在检查房间时,需套鞋套
3)客房主管查房时需完成找茬工作
4.巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
5.发现客房或公共区域设施设备有故障,及时通过易客房找茬功能通知工程人员维修,检查维修质量。
6.配合前台妥善处理客人的投诉,努力满足客人的合理需求。
2025-07-08 14:37
IP属地:青海海西
职位福利
全职
工作地址

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