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岗位职责:1.负责电话、网络等渠道订房流程,能独立对接携程美团等OTA客户经理。2.掌握客房预订情况,向部门经理汇报重要团队和客人的预订情况。3.处理总台工作中的差错,积极处理宾客有关投诉。4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销量。6.协助部门经理做好部门日常管理工作。任职要求:1.有2年以上星级酒店前厅管理经验的工作经验。2.热爱酒店行业,有较强的服务意识。3.熟悉绿云系统和发票系统。
2025-05-28 07:59
IP属地:四川攀枝花
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