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职位详情

【岗位职责】
1.负责酒店前台的日常接待工作,确保每一位客人都能得到热情周到的服务。
2.使用客房管理系统和收银系统,准确录入和更新客户信息及账单。
3.协助客户的入住和退房手续,解答客人关于酒店设施和服务的问题。
4.保持前台区域的整洁,确保酒店形象良好。
5.主动热情,询问客人意见,征集好评
【任职要求】
1.具有良好的沟通交流能力和团队合作精神,能够快速适应酒店的工作环境。
2.熟练掌握客房管理系统和收银系统的操作,具备基本的计算机技能。
3.拥有较强的问题解决能力和客户服务意识,能够妥善突发情况。
4.持有服务行业认证或酒店管理从业资格证书者优先考虑。
5.,年龄20-45岁,身高160cm以上,形象气质佳。
【福利待遇】
1.提供具有竞争力的月薪,具体面议。
2.根据公司业绩和个人表现,享有工龄奖和绩效奖金。
3.提供专业的岗前培训和在职培训,帮助员工提升专业技能。
酒店前台
月结
2024-12-19 09:03
IP属地:黑龙江
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