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岗位内容:
1.完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2.积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3.对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4.协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1.具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作的流程。
2.具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
3.为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
上一休二,24小时工作制,有餐补
2024-12-18 18:11
IP属地:贵州

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