宿迁·宿豫区
月结
6-10人
职位详情
工作内容：在线服务，处理物流运输的货物异常；
及时响应并解决客户反馈问题，让客户满意。
1、超催：负责联系解决超期催派/催揽、售后取件异常等场景问题
2、中小件：负责联系解决服务类虚假操作、快递活动异常类以及需工单核实的结算类等问题；
3、物流普投投诉：负责处理物流升级的威胁类高危投诉问题，拦截要越级风险case，快速有效闭环，做前端的风险卫士
岗位要求：
1、年龄20-35岁，大专（有经验可放宽到高中）；
2、接受无经验，有物流、客服经验优先；
3、电脑打字一分钟40字；
4、礼貌回应客户咨询，良好的沟通能力；
上班时间：朝九晚六（一般六点半下班，双十一、年货节可能要加班到8点、有加班费15元/H）月休6天
薪资：底薪4000+加班补贴+餐补综合5k-7k
1、餐补330：公司有食堂，10元左右一餐
2、免费住宿（：4000套精装公寓（酒店双人间配置）；配有空调、洗衣机、无线网络等设置（酒店啥样就啥样，标配设置）；【宿舍在公司里面，无通勤问题】
3、东券：员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；
4、晋升空间：每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；
5、缴纳五险一金：（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；
6、年假：入职满一年享有5天带薪年休假；
7、租房补贴：员工每月享有300元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）
8、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元福粒，五年封顶，发送至京东账号内，购买商品时可使用）"
升职：每年两次（4月+10月）升职加薪机会
客服专员-客服组长-主管-高级主管-经理-高级经理-总监
及时响应并解决客户反馈问题，让客户满意。
1、超催：负责联系解决超期催派/催揽、售后取件异常等场景问题
2、中小件：负责联系解决服务类虚假操作、快递活动异常类以及需工单核实的结算类等问题；
3、物流普投投诉：负责处理物流升级的威胁类高危投诉问题，拦截要越级风险case，快速有效闭环，做前端的风险卫士
岗位要求：
1、年龄20-35岁，大专（有经验可放宽到高中）；
2、接受无经验，有物流、客服经验优先；
3、电脑打字一分钟40字；
4、礼貌回应客户咨询，良好的沟通能力；
上班时间：朝九晚六（一般六点半下班，双十一、年货节可能要加班到8点、有加班费15元/H）月休6天
薪资：底薪4000+加班补贴+餐补综合5k-7k
1、餐补330：公司有食堂，10元左右一餐
2、免费住宿（：4000套精装公寓（酒店双人间配置）；配有空调、洗衣机、无线网络等设置（酒店啥样就啥样，标配设置）；【宿舍在公司里面，无通勤问题】
3、东券：员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；
4、晋升空间：每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；
5、缴纳五险一金：（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；
6、年假：入职满一年享有5天带薪年休假；
7、租房补贴：员工每月享有300元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）
8、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元福粒，五年封顶，发送至京东账号内，购买商品时可使用）"
升职：每年两次（4月+10月）升职加薪机会
客服专员-客服组长-主管-高级主管-经理-高级经理-总监
2024-12-25 15:09
IP属地：广东
职位福利
餐补包住社保全职
深圳市东捷昇信息科技服务有限公司
· 2人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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