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酒店餐饮收银岗位职责

1.收银操作与账务处理:熟练操作酒店餐饮收银系统,准确录入顾客消费菜品、酒水及其他服务项目信息,确保消费金额计算精准无误。及时处理现金、信用卡、移动支付等各类支付款项,为顾客开具规范发票。每日营业结束后,认真核对当班收银数据,确保系统记录、现金与支付凭证三者一致,编制并提交收银日报表至财务部门。

2.房客挂账管理:针对酒店住客在餐厅的消费,严谨地将费用准确挂入对应房账。与酒店前台保持高效沟通,及时确认住客挂账信息及信用额度,防止出现超支或挂账错误情况。在住客退房时,迅速核对餐饮消费明细,协助前台完成最终结算工作。

3.餐饮优惠与促销执行:深入了解酒店餐饮推出的各类优惠活动、套餐组合及会员折扣政策。在顾客结账时,准确判断并应用相应优惠,耐心解答顾客关于优惠政策的疑问,确保顾客享受优惠权益的同时,保证酒店营收计算正确。

4.顾客服务与沟通协调:以热情友好的态度接待每一位结账顾客,快速高效地为其办理结账手续,解答顾客关于账单的任何疑问,妥善处理顾客投诉与建议,积极维护酒店良好形象。与餐饮部门其他岗位紧密协作,及时反馈顾客消费情况与特殊需求,协助解决服务过程中出现的问题,保障餐饮服务整体流程顺畅运行。
任职要求:年龄20-35岁,具有抗好的沟通和服务意识,有收银经验的优先考虑
餐饮收银/前台
3000-4000元/月
工作方式全职 · 人数1-2人 · 月结 · 福利社保 · 包住 · 包吃 · 保险
2024-12-17 15:02
IP属地:河南

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