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岗位职责:
1、负责中国移动通信客服热线95188在线坐席服务;
2、负责中国移动产品移动花卡、和多号、和包、移网、宽视界等在线咨询与问题处理;
3、负责中国移动通信在线座席相关业务受理;
4、负责中国移动通信产品和服务的宣传、咨询,提供优质的线上服务,树立公司品牌形象,提高客户满意度。

岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、能够承受工作压力,有良好的责任心;
3、具备优秀的沟通技巧和独立解决问题的能力,有较强的应变能力和服务意识;
4、具备团队合作精神,能与其他部门合作,协调工作;
5、有电话客服工作经验者优先。
2024-12-17 12:35
IP属地:黑龙江
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黑龙江省鼎焱网络科技有限公司
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