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招聘:客服专员(椒江小鹏)
薪资:4千-5.5千
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到*好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有良好的沟通与谈判技巧,普通话标准;
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
4、良好的执行力和团队合作精神;
5、热爱汽车行业,愿意在汽车行业长期发展
6、有汽车行业同岗位工作经验者优先。
2024-12-15 09:35
IP属地:浙江

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