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前台接待员
18至35岁,高中以上文化程度。性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程序和规范。相貌端正,身体健康。确保自身服饰、发型、妆容等方面全部符合规定要求。查看交班记录,了解并负责处理上一班的移交事项。熟悉预订资料,了解客情及酒店的所有活动。熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。熟练掌握总台各项专业业务和技能,做好对客服务。熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务。为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
薪资福利:4-6k/月
工作地址:深圳市罗湖区布心路3033号水贝壹号b座
2024-12-15 08:25
IP属地:广东

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