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服务员职位描述

岗位职责

1.负责餐厅/酒店等场所顾客的接待、引领工作,以热情友好的态度迎接顾客,确保其顺利入座。

2.准确记录顾客的点餐内容,及时向厨房或相关部门传递订单信息,保证出餐的准确性与及时性。

3.上菜时注意礼貌与规范,为顾客介绍菜品特色,解答顾客关于菜品、饮品的疑问。

4.及时清理桌面及周围环境,保持用餐区域的整洁卫生,在顾客用餐结束后迅速清理餐具与垃圾。

5.关注顾客需求与反馈,处理顾客投诉与问题,尽力满足顾客合理要求,提升顾客满意度。

6.协助其他部门完成相关工作,如餐厅布置、物资盘点等。



1.具备良好的服务意识与沟通能力,能够耐心、热情地为顾客服务,有较强的应变能力处理突发情况。

2.形象气质佳,身体健康,能适应长时间站立工作。

3.有相关工作经验者优先,无经验者经培训后需快速掌握服务流程与标准。
服务员
5000-6000元/月
工作方式全职 · 人数6-10人 · 月结 · 福利包住 · 有提成 · 包吃 · 免费培训
2024-12-14 13:39
IP属地:上海

职位福利

包住有提成包吃免费培训全职
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上海盟湖餐饮管理有限公司
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