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职位详情

岗位要求:
年龄:18-35岁,全职;
薪资:4-6K左右,具体面谈;
月休:4天;
上班时间:
轮班制:A班7:30-16:00,B班15:30-24:00,C班00:00-08:00(C班上两天/月)。

任职资格:
1、高中及以上学历,有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的意识;
3、性格温和,有耐心,自律自控能力强;
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

岗位职责:
1、为客人办理预订、入住登记、离店结账及问询等服务并做好记录;
2、严格遵守酒店各项流程规范和财务制度;
3、维护所在工作区域的整洁有序;
4、按时参加酒店组织的会议和培训,不断提升自身业务技能;
5、熟练掌握前台系统操作,遇到无法解决的故障时,依据总部信息管理手册及时发起分店故障处理流程;
6、做好班次交接,跟进遗留事宜;
7、掌握当日散客及团队的预订情况,做好VIP客人接待工作;
8、查看当日预离房间,与尚未离店客人确认离店时间,并做好相应跟进工作;
9、与当日预抵店客人确认抵店时间,减少预订未到而造成的损失;
10、按照酒店规定为客人办理物品托管手续;
11、做好客人住房信息和资料的工作;
12、及时向客人推荐酒店各项产品服务;
13、做好夜审信息记录,异常情况及时向上级汇报;
14、完成上级指派的其它工作。

薪酬福利:
1、假期:享有国家法定节假日11天;工作每满一年享有5天带薪年假;
2、薪资待遇:基本工资+绩效奖励+各项补贴+奖金提成;
3、保险体制:五险;
4、培养体系:完善的培训晋升体系:新员工入职培训、技能培训、储备人才培训、管理技能培训;
5、员工福利:年假、员工食堂、员工宿舍、年度旅游、生日聚会、节假日福利、团建活动、转正即享旗下酒店内部折扣……
酒店前台
4000-6000元/月
工作方式全职 · 月结
2024-12-13 16:36
IP属地:广东

职位福利

全职
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