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薪资福利:3500-6000元/月,提供工作餐,薪资待遇优厚,年终奖,工作时间灵活,带薪年假、提供培训和发展机会。
岗位职责:
1.礼貌待客,热情服务,使宾客满意。
2.负责办理住店登记手续,为客人分配好房间。
3.协调与其他部门的联系。
4.掌握房态和客房出租情况。
5.掌握住店客人的动态,作好客人住店期间的服务工作。
6.礼貌待客,热情回答客人提问,主动向客人介绍酒店设施。
7.掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息。
8.坚持来访登记和实名登记制度。
9.建立和录入客史档案。
10.严格按照“夜审程序”完成过租审核。
11.运用礼貌、热情、专业、清晰的语言准确接听每一通电话。
12.主动帮助客人查找电话号码。
13.掌握电脑、话务的使用功能、操作及注意事项。
14.严格遵守制度包括客人的房号、姓名及其他情况、酒店营业客源情况等
15.酒店出现紧急情况时,按规定通知有关部门,坚守岗位,发挥通讯联络作用。
任职要求:
1、高中文化程度或同等文化程度以上;
2、性格开朗,心态积极,正向,有较强的服务意识和良好的团对精神;
3、具有一定的沟通能力、亲和力,普通话标准流利,具备一定商务礼仪知识;
4、能熟练使用办公软件,热爱服务工作,从事过酒店行业者优先。
有意者请在简历投递后来电咨询!!!
酒店前台
3000-6000元/月
工作方式全职 · 月结
2024-12-13 15:47
IP属地:云南

职位福利

全职
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