职位详情
一、客户沟通维护运用卓越沟通技巧,主动高频触达客户,即时响应需求,营造优质互动,提升客户粘性。迅速化解复杂投诉与重大业务难题,精准剖析症结,妥善解决,化危机为增进客户满意度与忠诚度的转机。定期回访老客户,收集反馈,挖掘潜在需求,稳固关系,助推复购与口碑传播。
二、客户开发管理借助多元市场及社交渠道,精准拓展新客户,壮大羽少年探险教育客户群。严谨把控客户信息全流程,实时更新,确保精准完整,借数据分析完善画像,支撑精准营销。
三、客户咨询解答依客户多元需求,专业解答羽少年课程体系、特色、保障及师资等疑问,助其明晰品牌优势。耐心释疑课程报名、费用、行程、装备等问题,消除顾虑,助力购买决策。
四、课程推广跟进整合线上线下渠道,大力宣推课程,分享精彩视频,广传优惠,吸引报名。精准核对报名信息,紧盯课程进度,及时建群,协助购险,保障课程顺利开展。
五、团队协作执行若有管理经验,统筹团队日常,合理分工、考核绩效、提升能力,提效运营。高效落实上级交办任务,融入团队战略,协同部门推动公司业务目标达成,助力品牌发展。
二、客户开发管理借助多元市场及社交渠道,精准拓展新客户,壮大羽少年探险教育客户群。严谨把控客户信息全流程,实时更新,确保精准完整,借数据分析完善画像,支撑精准营销。
三、客户咨询解答依客户多元需求,专业解答羽少年课程体系、特色、保障及师资等疑问,助其明晰品牌优势。耐心释疑课程报名、费用、行程、装备等问题,消除顾虑,助力购买决策。
四、课程推广跟进整合线上线下渠道,大力宣推课程,分享精彩视频,广传优惠,吸引报名。精准核对报名信息,紧盯课程进度,及时建群,协助购险,保障课程顺利开展。
五、团队协作执行若有管理经验,统筹团队日常,合理分工、考核绩效、提升能力,提效运营。高效落实上级交办任务,融入团队战略,协同部门推动公司业务目标达成,助力品牌发展。
2024-12-13 10:33
IP属地:江苏
羽少年(南京)教育科技有限公司
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