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职位详情

招聘:淘宝售后客服
薪资:6000
工作时间: 08:30-18:00(一班制)
工作内容:本公司从事淘宝,天猫,京东销售运动健身器材,因业务拓展需要,现招聘淘宝售后客服2名:年龄22-35岁,具有良好的沟通能力,工作态度端正,责任心强,有淘宝售后客服经验优先。待遇优:4500-5500(工资面议)。
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务;
2、帮助顾客查询订单及跟踪物流信息,并积极处理售后问题(如退换货、退款、产品损坏,色差,少件,安装等),解决中差评;
3.负责网店客户评价回复,完成评价解释;并定期整理收集客户反馈意见,进行客户需求分析,并针对提出的问题及时给予回复和处理;
4.处理缺货、买家的投诉、退换货及评价的处理等其他售后问题.
任职资格:
1、维护客户关系,跟踪售后处理进度汇报工作。
2、有责任心,沟通能力强,处理问题有耐心,积极帮客户妥善处理好质量,运输,破损,安装等方面的售后问题。不拖拉,不消极,不推卸。
工作时间:8:30-18:00 单休,可以自由调休
售后客服
4500-5500元/月
人数1-2人 · 月结
2024-12-12 21:07
IP属地:江西

工作地址

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