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招聘:储备店长
薪资:5000-20000元
移动营业厅储备店长有以下工作职责:<br><br>业务与运营管理<br><br>- 深入学习移动业务,包括各类套餐、增值服务、新业务推广等,确保能够准确地指导员工开展业务,解答客户咨询。<br>- 协助店长进行营业厅的日常运营管理,像监督营业秩序、维护营业环境整洁舒适,确保各类设备正常运行。<br>- 参与营业厅的排班工作,合理安排员工工作时间,在高峰时期保证足够人力提供优质服务。<br><br>团队协作与培训<br><br>- 积极配合店长进行团队建设,组织团队活动增强凝聚力。<br>- 帮助新员工熟悉业务流程和规范,通过实际案例分享、模拟操作等方式传授销售技巧和服务理念。<br>- 收集员工培训需求,反馈给店长或相关部门,以提升团队整体业务水平。<br><br>客户服务与投诉处理<br><br>- 以储备店长身份带头提供优质的客户服务,及时响应客户需求,处理简单的客户问题。<br>- 协助店长处理客户投诉,学习安抚客户情绪、分析投诉原因和提出解决方案的技巧,跟进投诉处理结果。<br><br>销售与市场拓展<br><br>- 参与制定营业厅的销售计划,结合当地市场情况和营业厅实际,提出合理的销售目标和策略建议。<br>- 协助组织促销活动,在活动现场进行人员调配、物资管理,并且积极向客户营销推广,收集市场反馈信息。
2024-12-12 18:03
IP属地:四川

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