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(1)岗位职责
a) 必须严格遵守公司的各项管理制度,严格按照公司管理制度执行,服从管理;
b) 保持良好的精神面貌、规范的仪容举止,负责好当班的对客服务工作,确保为客人提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;
c) 熟知酒店周边及内部信息,熟练使用前台设备;
d) 准确、迅速地做好入住登记手续,管理好当班账务;
e) 做好当班客房、会员卡、小商品等的销售工作,并做好交接班工作;
f) 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
g) 做好房态查看和记录,确保预定安排准确无误,排房合理;
h) 保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全;
i) 积极参加部门会议和培训,有团队合作精神;
j) 认真完成日常制作数据统计工作;
k) 认真完成上级交办的其他工作。
(2)任职要求
a)性格活泼、办事稳重、服务意识强;
b)待人热情、礼貌,反应敏捷;
c)勤奋好学。
(3)职责权限
a)严格按照《前台工作手册》执行,要求以外的,先向主管领导反馈。
b)凡是涉及财产、人身和安全的,可直接向总经理汇报
酒店前台
3000-5000元/月
工作方式全职 · 兼职 · 假期工 · 月结
2024-12-12 09:54
IP属地:湖北

职位福利

全职兼职假期工
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