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工作内容:
我们正在寻找一位在家办公的在线客服,负责处理网络和在线客户的问题和需求。职位要求具备良好的沟通能力和耐心,能够熟练使用各种在线客服系统。主要职责:
-处理网络和在线客户的问题和需求,包括咨询、投诉、预订等服务;
-解答客户的问题,提供相应的解决方案,并确保客户得到满意的答复;
-根据客户的需求,提供产品信息,进行产品推荐,以达到更好的销售效果;
-负责记录客户信息,处理客户投诉,并确保问题得到及时有效的解决;
-遵守公司的服务规范,与客户保持良好的沟通和合作关系。
职位要求:专业不限;
-良好的沟通能力和耐心,具备良好的倾听技巧;
-熟练使用各种在线客服系统,如QQ、旺旺、微信等;
-具备基本的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件;
-具有敏锐的市场洞察力和逻辑思维能力,能够进行数据分析;
网络客服
人数1-2人
2024-12-01 10:03
IP属地:湖南
企业发布信息图
郴州市北湖区飞杨网络科技工作室(个体工商户)
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