台州
月结
职位详情
招聘：话务员（电话客服）
薪资：3千-7千
工作职责:
1、运用标准语言规范受理客户来电和在线咨询,了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
2、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级至负责人;
3、为客户提供快速、准确及专业的查询及销售咨询服务;
4、以电话回访形式调查客户的满意度,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;
任职资格:
1、2年以上互联网客服经验,具有良好的服务意识;
2、普通话标准、口齿清晰,表达能力强,具有优秀的人际沟通技巧、良好的销售意识和推销技巧;
3、具有团队合作精神,对工作具有高度责任心,以结果为导向,积极、主动富有激情;
4、熟悉电子商务平台规则,有大型电商行业团队管理经验者优先考虑;
5、熟悉客服考核内容,制定合理有效的考核管理模式,可以合理安排团队内成员工作内容者优先考虑;
薪资：3千-7千
工作职责:
1、运用标准语言规范受理客户来电和在线咨询,了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
2、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级至负责人;
3、为客户提供快速、准确及专业的查询及销售咨询服务;
4、以电话回访形式调查客户的满意度,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;
任职资格:
1、2年以上互联网客服经验,具有良好的服务意识;
2、普通话标准、口齿清晰,表达能力强,具有优秀的人际沟通技巧、良好的销售意识和推销技巧;
3、具有团队合作精神,对工作具有高度责任心,以结果为导向,积极、主动富有激情;
4、熟悉电子商务平台规则,有大型电商行业团队管理经验者优先考虑;
5、熟悉客服考核内容,制定合理有效的考核管理模式,可以合理安排团队内成员工作内容者优先考虑;
2024-12-01 03:20
IP属地：浙江
工作地址
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