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岗位职责:
1、负责店铺的日常接待工作,通过在线聊天工具回复客户咨询的问题;
2、及时跟进解决客户的问题形成闭环,与客户建立良好的客户关系,保证服务质量;
3、做好相关数据登记交接工作。任职要求:
1、熟悉线上购物流程规则,思维敏捷,理解能力强,有同理心;
2、电脑打字速度熟练,会运用基本办公软件;
3、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力;
4、1年相关客服经验,前期有培训,有客服相关工作经验更佳;
工作时间:
早:8:00-16:00,晚:16:00-00:00;(晚班可以在家上)倒班制,单休~
薪资待遇:底薪+绩效+奖金
月综合4-5k上不封顶
晋升机制:客服小白-中级客服-项目组长—项目主管一项目经理一项目总监-分公司负责人
公司福利:每周单休,加班补助
联系电话:(李经理)
2024-11-28 13:08
IP属地:河北

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