铜陵·铜官区
职位详情
1、了解当日房态，当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜;
2、清点前台备用金、小商品及房卡，阅读上一班次交班记录，跟进相关内容，两班次进行交班:
3、对本班次未解决事宜做详实的交班记录，供下一班次跟进(记录一切不确定的内容)，下班前清理前台卫生，此做为交接班内容之一;
4、保持良好的仪容仪表，着工装,女士淡妆上岗，当班期间始终保持良好的工作状态;
5、日常工作内容:(1)接待:
A办理入住登记手续(身份证信息、电话号码、宾客特殊要求需备注完整);
B发放房卡及早餐券，同时向客人介绍早餐地点、时间及前台电话等信息做好电话记录及时解决来
2、清点前台备用金、小商品及房卡，阅读上一班次交班记录，跟进相关内容，两班次进行交班:
3、对本班次未解决事宜做详实的交班记录，供下一班次跟进(记录一切不确定的内容)，下班前清理前台卫生，此做为交接班内容之一;
4、保持良好的仪容仪表，着工装,女士淡妆上岗，当班期间始终保持良好的工作状态;
5、日常工作内容:(1)接待:
A办理入住登记手续(身份证信息、电话号码、宾客特殊要求需备注完整);
B发放房卡及早餐券，同时向客人介绍早餐地点、时间及前台电话等信息做好电话记录及时解决来
2024-11-28 10:10
IP属地：安徽
工作地址
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