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客服专员
工作地址:嘉兴
一个班工时8小时,初级客服做四休一,高级客服做三休一,能适应客服轮班排班制(7:00-23:00)
培训期3100-3300;第二月开始5000-7000;2500底薪+100全勤+300餐补+300房补贴+50元工龄+话费补贴+200左右班务补贴+提成1500-3000元
负责通过热线渠道处理客户咨询、建议及投诉等服务需求,并做好记录更新数据库;及时跟进上报特殊紧急事件及客户的投诉问题;提供良好的客户服务,做好客户关怀,维护的公司良好形象,打造客服及公司口碑;通过解决客户问题,主动总结产品运营问题,并推动改善优化;,电话客服(呼入+回访)和在线客服,目前主要招聘的是电话呼入客服。,有客服经验,打字速度快,语言表达能力强,工作认真负责;熟练使用办公软件及客服工具,具有良好的沟通能力和服务意识;具有良好的自驱力、学习能力及抗压能力,并具备良好的团队合作精神;普通话标准,不能有口音。
18岁——40周岁高中及以上学历
电话客服
5000-7000元/月
福利餐补 · 月结
2024-11-27 07:23
IP属地:浙江

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