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工作内容:
负责为客人提供热情周到的服务
-接待客人,保证过道整洁和有序;
-根据客人的需求,传送物品
-负责将物品送至客人桌旁,确保物品准确无误;
-解答客人的疑问,提供相关的信息;
-按照规定的时间表执行服务计划,确保客房的运营秩序;
-完成上级领导安排的其他任务。
职位要求:
-具有初中或以上学历,有一定的服务行业工作经验;
-具备良好的服务态度,对客人有基本的礼貌和尊重;
-具有基本的沟通能力和表达能力,能够与客人进行有效的沟通;
-具备一定的团队合作精神,能够与同事合作共事;
-熟练掌握相关的服务流程,了解房间结构和特点;
2024-11-29 14:57
IP属地:湖南
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长沙市剧捷酒店管理有限公司
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