恩施
职位详情
招聘：前厅接待
薪资：面议
岗位职责
1. 热情接待每一位到店客人，提供专业、高效、友好的服务。
2. 办理客人的入住登记和退房手续，确保准确无误。
3. 熟练掌握酒店 PMS 系统操作，及时准确地录入客人信息和房态变更。
4. 解答客人的咨询和问题，提供关于酒店设施、服务及周边景点等信息。
5. 负责接听前台电话，及时处理客人的预订、查询和投诉。
6. 协助销售部门做好团队接待工作，包括安排房间、准备欢迎信等。
7. 负责前台区域的整洁和有序，展示酒店的良好形象。
8. 积极销售酒店的产品和服务，如会员卡、早餐券等。
9. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求
1. 形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识。
2. 中专及以上学历，酒店相关专业优先考虑。
3. 熟练掌握办公软件操作，有一定的英语基础。
4. 具备良好的团队合作精神和抗压能力。
5. 有酒店前厅接待工作经验者优先。
福利待遇
1. 有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2.提供免费的工作餐和员工宿舍。
3.丰富的员工活动和培训发展机会。
4.良好的工作环境和晋升空间。
薪资：面议
岗位职责
1. 热情接待每一位到店客人，提供专业、高效、友好的服务。
2. 办理客人的入住登记和退房手续，确保准确无误。
3. 熟练掌握酒店 PMS 系统操作，及时准确地录入客人信息和房态变更。
4. 解答客人的咨询和问题，提供关于酒店设施、服务及周边景点等信息。
5. 负责接听前台电话，及时处理客人的预订、查询和投诉。
6. 协助销售部门做好团队接待工作，包括安排房间、准备欢迎信等。
7. 负责前台区域的整洁和有序，展示酒店的良好形象。
8. 积极销售酒店的产品和服务，如会员卡、早餐券等。
9. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求
1. 形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识。
2. 中专及以上学历，酒店相关专业优先考虑。
3. 熟练掌握办公软件操作，有一定的英语基础。
4. 具备良好的团队合作精神和抗压能力。
5. 有酒店前厅接待工作经验者优先。
福利待遇
1. 有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2.提供免费的工作餐和员工宿舍。
3.丰富的员工活动和培训发展机会。
4.良好的工作环境和晋升空间。
2024-11-25 17:07
IP属地：湖北
工作地址
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