郑州
月结
职位详情
招聘：电商客服（月薪3000-4000元）-佳美货架
薪资：3000-4000元/月
【岗位职责】
1.订单处理与跟踪:包括确认订单、修改订单、取消订单等操作，跟踪订单的物流情况，并及时更新客户订单状态；
2.售后服务:处理客户的退换货申请，解决产品质量问题、配送问题等售后服务需求，确保客户满意度和购物体验；
3.投诉处理:接收客户的投诉，及时解决问题，保护公司声誉和客户关系；
4.客户关系管理:建立和维护客户关系，定期与客户进行沟通和回访，提高客户忠诚度和满意度；
5.与其他部门沟通:将客户的建议和需求及时传达。
【岗位要求】
认真负责，有相关经验优先。
【薪资待遇】
月薪3000-4000元
薪资：3000-4000元/月
【岗位职责】
1.订单处理与跟踪:包括确认订单、修改订单、取消订单等操作，跟踪订单的物流情况，并及时更新客户订单状态；
2.售后服务:处理客户的退换货申请，解决产品质量问题、配送问题等售后服务需求，确保客户满意度和购物体验；
3.投诉处理:接收客户的投诉，及时解决问题，保护公司声誉和客户关系；
4.客户关系管理:建立和维护客户关系，定期与客户进行沟通和回访，提高客户忠诚度和满意度；
5.与其他部门沟通:将客户的建议和需求及时传达。
【岗位要求】
认真负责，有相关经验优先。
【薪资待遇】
月薪3000-4000元
2024-11-25 16:37
IP属地：河南
工作地址
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