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1.顾客接待与服务

‌迎宾‌:面带微笑,热情迎接每位到店顾客,引导顾客入座,提供菜单或介绍特色菜品。

‌点餐‌:耐心听取顾客点餐需求,准确记录,对于菜品疑问给予解答,推荐适合的菜品或饮品。

‌送餐‌:确保食物和饮品及时、准确地送到顾客桌上,注意上菜顺序,保持餐具清洁。

2.环境维护

‌清洁整理‌:保持工作区域(如餐桌、地面、卫生间)的整洁与卫生,定期擦拭桌面、清理垃圾。

‌布置餐桌‌:按照餐厅标准布置餐桌,包括摆放餐具、餐巾、水杯等,确保每个细节都符合服务标准。

3.订单处理与结算

‌订单管理‌:使用POS系统或其他工具处理订单,确保订单信息准确无误。

‌结账服务‌:为顾客提供结账服务,包括计算消费总额、处理支付方式(现金、信用卡、移动支付等),并提供发票或收据。

4.顾客沟通与反馈

‌顾客需求响应‌:及时响应顾客的需求和问题,尽量满足顾客的特殊要求,提升顾客满意度。
服务员
5000-6000元/月
2024-11-22 19:01
IP属地:四川
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