嘉兴·平湖市
月结
职位详情
一、工作内容：
1、为客人办理入住登记离店结账、访客登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；
2、细心为客人提供优质服务；
3、收集宾客意见，耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报；
4、落实最新的全员营销政策；向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡；
5、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；
7、熟悉每月的目标RevPar及当前完成情况（如：RevPar值、营收、会员卡、会议室等）；
8、负责前台日常内务管理，如：卫生清洁、票据整理等；
二、任职资格：
1、工作经验：有无酒店经验均可，但需服务经验丰富，且责任心强，有上进心，工作认真负责
2、专业知识：熟悉服务运作，具备良好服务意识
3、素质要求：外向型性格，具备良好沟通能力、执行能力、学习能力，熟悉电脑操作
4、能接受夜班工作
三、工作时间：
1、8小时工作制
2、月休4天
四、实习期：
1、实习期约30天（能力较强者可提前申请）
五、薪酬待遇：
1、底薪：3500
2、绩效：300（实习期无）
3、全勤：200
4、提成：部门业绩提成、会员卡提成
5、包食宿（自转正之日，条件较好可提前）
6、五险
1、为客人办理入住登记离店结账、访客登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；
2、细心为客人提供优质服务；
3、收集宾客意见，耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报；
4、落实最新的全员营销政策；向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡；
5、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；
7、熟悉每月的目标RevPar及当前完成情况（如：RevPar值、营收、会员卡、会议室等）；
8、负责前台日常内务管理，如：卫生清洁、票据整理等；
二、任职资格：
1、工作经验：有无酒店经验均可，但需服务经验丰富，且责任心强，有上进心，工作认真负责
2、专业知识：熟悉服务运作，具备良好服务意识
3、素质要求：外向型性格，具备良好沟通能力、执行能力、学习能力，熟悉电脑操作
4、能接受夜班工作
三、工作时间：
1、8小时工作制
2、月休4天
四、实习期：
1、实习期约30天（能力较强者可提前申请）
五、薪酬待遇：
1、底薪：3500
2、绩效：300（实习期无）
3、全勤：200
4、提成：部门业绩提成、会员卡提成
5、包食宿（自转正之日，条件较好可提前）
6、五险
2024-11-22 10:56
IP属地：浙江
职位福利
全职
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