酒店前台6000+包吃住
6000-7000元/月
成都·金牛区
月结
职位详情
前台接待的工作内容主要涵盖以下几个方面：
宾客接待
•以热情、礼貌的态度迎接每一位到访宾客，主动打招呼并微笑询问其来访目的。
•对于入住客人，迅速办理入住手续，包括核对预订信息、登记身份信息、收取押金、发放房卡等，确保信息准确无误，高效快捷地为客人安排好房间。
信息咨询与解答
•熟悉酒店的各项信息，如房间类型、房价、餐饮服务、娱乐设施、会议场地等，以便准确地为宾客提供咨询解答。
•对于宾客关于周边旅游景点、交通出行等问题，也需尽可能提供详细、准确的信息和建议。
电话转接与留言
•负责酒店总机电话的接听，及时、礼貌地应答来电，并根据宾客需求转接至相应部门或房间。
•当宾客所找人员不在时，准确记录留言信息，包括来电人姓名、联系电话、留言内容等，并及时转达给相关人员。
邮件与包裹处理
•接收和分发酒店的各类邮件、包裹等，认真核对收件人信息，确保准确无误地送达。
•对于宾客的邮件和包裹，及时通知宾客前来领取，并做好相应的登记和签收工作。
其他协助工作
•维护前台区域的整洁和秩序，确保各类宣传资料、表格等摆放整齐。
•协助其他部门完成一些临时性的工作任务，如会议接待的准备工作、宾客投诉的初步处理等。
宾客接待
•以热情、礼貌的态度迎接每一位到访宾客，主动打招呼并微笑询问其来访目的。
•对于入住客人，迅速办理入住手续，包括核对预订信息、登记身份信息、收取押金、发放房卡等，确保信息准确无误，高效快捷地为客人安排好房间。
信息咨询与解答
•熟悉酒店的各项信息，如房间类型、房价、餐饮服务、娱乐设施、会议场地等，以便准确地为宾客提供咨询解答。
•对于宾客关于周边旅游景点、交通出行等问题，也需尽可能提供详细、准确的信息和建议。
电话转接与留言
•负责酒店总机电话的接听，及时、礼貌地应答来电，并根据宾客需求转接至相应部门或房间。
•当宾客所找人员不在时，准确记录留言信息，包括来电人姓名、联系电话、留言内容等，并及时转达给相关人员。
邮件与包裹处理
•接收和分发酒店的各类邮件、包裹等，认真核对收件人信息，确保准确无误地送达。
•对于宾客的邮件和包裹，及时通知宾客前来领取，并做好相应的登记和签收工作。
其他协助工作
•维护前台区域的整洁和秩序，确保各类宣传资料、表格等摆放整齐。
•协助其他部门完成一些临时性的工作任务，如会议接待的准备工作、宾客投诉的初步处理等。
酒店前台
6000-7000元/月
工作方式兼职 · 假期工 · 全职 · 月结
2024-11-20 12:34
IP属地：四川
职位福利
兼职假期工全职
成都云途共创文化传媒有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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